Tingkatkan Pelayanan Publik, Polda Sumbar Miliki Gedung Pelayanan BPKB yang Lebih Representatif

GoAsianews.com
Padang (SUMBAR) - Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Polda Sumatera Barat resmi berpindah ke gedung baru mulai Senin ini (19/01/2026). Gedung pelayanan tersebut berlokasi di Jalan Rokan Nomor 6-5, kawasan Rimbo Kaluang, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang, yang berdekatan dengan Kantor Samsat Padang.

Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, mengatakan bahwa pemindahan gedung pelayanan BPKB dilakukan sebagai upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.

Menurutnya, gedung lama tidak lagi digunakan karena akan dilakukan renovasi.

“Kami menginformasikan kepada masyarakat bahwa seluruh pelayanan BPKB mulai Senin telah dipusatkan di gedung baru di Jalan Rokan. Gedung sebelumnya sementara tidak digunakan karena akan direnovasi,” ujar Reza, Minggu (18/1/2026).

Reza juga menyampaikan, bahwa gedung pelayanan BPKB yang baru merupakan yang pertama di Sumatera Barat, yang dirancang sesuai standar pelayanan publik.

Kehadiran gedung ini diharapkan mampu memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.

Seiring dengan perkembangan digitalisasi layanan, pelayanan BPKB Polda Sumbar kini telah menerapkan sistem antrean FIFO (First In First Out) yang mengatur alur pemohon secara otomatis sesuai jenis layanan yang dibutuhkan.

“Seluruh proses pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor saat ini sudah menggunakan sistem elektronik atau electronic book, sehingga tidak lagi dilakukan secara manual dan seluruh data tersimpan secara digital,” jelasnya.

Pada layanan cek fisik kendaraan, Polda Sumbar juga telah menerapkan sistem digital tanpa gesek manual. Meski demikian, pihak kepolisian tetap menyediakan layanan cek fisik manual sebagai antisipasi bagi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka maupun nomor mesin.

Gedung pelayanan BPKB yang baru ini turut dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, di antaranya akses ramah disabilitas dan lanjut usia, ruang menyusui, area bermain anak, pojok baca, ruang tunggu yang nyaman, area parkir yang luas, mushala, serta toilet umum dan lainnya.

Dengan beroperasinya gedung baru tersebut, Polda Sumbar berharap proses penerbitan BPKB dapat berlangsung lebih cepat, transparan, dan sesuai dengan standar pelayanan publik. Kedepan, pelayanan BPKB Polda Sumbar ditargetkan semakin optimal dengan pemanfaatan sistem digital yang terintegrasi untuk masyarakat Sumatera Barat. (rel)