Kualitas Pelayanan Publik Meningkat, Kapolda Sumbar Resmikan Gedung baru pelayanan BPKB

GoAsianews.com
Padang (SUMBAR) - Kapolda Sumatera Barat, Irjen Pol. Dr. Drs. Gatot Tri Suryanta, M.Si., CSFA, meresmikan gedung baru pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Polda Sumbar, Rabu (28/01/2026).

Peresmian tersebut turut dihadiri Wakapolda Sumbar Brigjen Pol. Solihin, Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar Kombes Pol. H. M. Reza Chairul Akbar Sidiq, para pejabat utama Polda Sumbar, para Kasat Lantas jajaran, serta Kepala Seksi BPKB Kompol Awaludin Puhi.

Gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar tersebut berlokasi di Jalan Rokan Nomor 6–5, Rimbo Kaluang, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang, tepat di samping Kantor Samsat Padang.

Kapolda Sumatera Barat Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta menyampaikan bahwa gedung pelayanan BPKB yang baru ini sebelumnya telah beroperasi, dan hari ini secara resmi diresmikan sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Gedung ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Kapolda Gatot Tri Suryanta.

Ia menjelaskan, gedung pelayanan BPKB ini menjadi yang pertama di Sumatera Barat yang memiliki fasilitas sesuai standar pelayanan publik. Dengan fasilitas tersebut, diharapkan mampu memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.

Seiring dengan perkembangan era digitalisasi, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar telah dilengkapi dengan sistem FIFO (First In First Out) yang mengatur antrean secara otomatis sesuai dengan jenis dan kebutuhan pelayanan.

Selain itu, seluruh proses permohonan pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor kini telah menggunakan sistem elektronik (electronic book), sehingga tidak lagi menggunakan penulisan manual. Seluruh data diproses secara digital untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi pelayanan.

Pada pelayanan cek fisik kendaraan, sistem yang digunakan juga telah berbasis digital tanpa gesek manual. Meski demikian, pihak kepolisian tetap menyediakan loket cek fisik manual untuk mengantisipasi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka atau nomor mesin.

Gedung pelayanan BPKB ini juga dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti pelayanan bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia, ruang ibu menyusui, area bermain anak, pojok baca, ruang tunggu dan antrean yang nyaman, area parkir yang luas, mushala, serta toilet.

Dengan hadirnya gedung baru ini, proses penerbitan BPKB diharapkan dapat berjalan lebih cepat dengan mekanisme yang jelas dan sesuai standar pelayanan. Ke depan, pelayanan BPKB Polda Sumbar diharapkan menjadi layanan berbasis digital yang dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat Sumatera Barat. (dn*)