 |
| Kabag Humas Perumda AM Kota Padang, Adhie Zein. |
GoAsianews.com
Padang (SUMBAR) - Seiring perkembangan dan kemajuan teknologi digital untuk meningkatkan pelayanan publik. Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang kini memperkenalkan inovasi terbarunya "KABA AIA", ini sebuah layanan digital yang mempermudah pelanggan mengecek tagihan air dan riwayat pembayaran secara praktis langsung dari ponsel.
Tak perlu lagi datang ke kantor, tak perlu antre, dan tak perlu menyesuaikan waktu dengan jam kerja. Dengan KABA AIA, informasi yang Anda butuhkan hanya sejauh genggaman tangan. Inovasi ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat Padang yang kian menginginkan layanan cepat, transparan, dan efisien.
Apa Itu KABA AIA..?
KABA AIA adalah singkatan dari “Kabar Air”, layanan digital berbasis WhatsApp yang memungkinkan pelanggan Perumda AM Kota Padang untuk:
- Mengecek tagihan air bulanan.
- Melihat riwayat pembayaran sebelumnya.
- Mendapatkan informasi terkini seputar layanan air minum di Kota Padang.
Untuk mengaksesnya, pelanggan cukup menyimpan nomor WhatsApp resmi KABA AIA dan mengirimkan pesan sesuai instruksi yang tersedia. Sistem akan membalas secara otomatis dan menyajikan informasi yang diminta secara real time.
Tak hanya itu, pelanggan juga bisa mengakses KABA AIA dengan lebih mudah melalui barcode khusus. Cukup dengan memindai barcode yang tersedia, layanan ini dapat langsung digunakan baik oleh pengguna Android maupun iOS. Selain untuk mengecek tagihan, barcode tersebut juga mengarahkan pelanggan ke fitur pengaduan yang langsung tersambung ke area pelayanan masing-masing, karena setiap wilayah memiliki barcode yang berbeda sesuai zona layanannya.
Mudah, Cepat, dan Efisien
Menurut Kasubag Humas Perumda AM Kota Padang, Adhie Zein, layanan ini bukan hanya bagian dari transformasi digital, tetapi juga upaya nyata untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami memahami bahwa tidak semua pelanggan memiliki waktu luang untuk datang ke kantor hanya untuk menanyakan tagihan. Lewat KABA AIA, semua bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja. Cukup lewat WhatsApp, informasi sudah di tangan,” ujar Adhie Zein saat ditemui di ruang kerjanya, Senin (14/7).
Ia menambahkan, layanan ini telah melalui serangkaian uji coba dan mendapat respons positif dari pelanggan yang menginginkan kepraktisan.
Atau, cukup scan barcode layanan sesuai wilayah Anda untuk langsung tersambung.
Menuju Layanan Berbasis Digital Sepenuhnya
Peluncuran KABA AIA merupakan bagian dari roadmap digitalisasi Perumda AM Kota Padang yang akan terus dikembangkan. Ke depan, bukan tidak mungkin pelanggan bisa melakukan pembayaran langsung melalui sistem ini, termasuk menyampaikan keluhan dan permohonan sambungan baru secara online.
“Kami akan terus berinovasi. Target kami adalah menciptakan pelayanan air minum yang responsif, transparan, dan berbasis teknologi, sesuai dengan tuntutan zaman,” tutup Adhie Zein optimistis.
Dengan KABA AIA, layanan air minum kini hadir lebih dekat, lebih cepat, dan lebih cerdas. Sebuah inovasi dari Kota Padang untuk warganya demi pelayanan publik yang terus bergerak maju bersama kemajuan zaman.(*)
Sebagai mitra kerja, Media online goasianews.com sangat memjunjung tinggi provesionalitas serta komikmen kerjasama pada setiap lembaga publik, baik itu instansi pemerintah maupun lembaga non pemerintah (NGO), dan personil (individu) dalam mempublikasikan profil, kinerja dan ekspost kegiatannya ke masyarakat luas, guna meningkatkan kepercayaan dan meningkatkan kredibiltas serta akuntabilitas.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar